Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của a168wa tại địa chỉ a168wa.org, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng a168wa, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

a168wa có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Để được phép sử dụng dịch vụ của a168wa, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. a168wa nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại a168wa. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. a168wa không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của a168wa.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

a168wa có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

4.1 Phương thức thanh toán

a168wa hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại a168wa.
• a168wa không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• a168wa có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

a168wa thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện vòng cược quy định.
• a168wa có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cược đối xứng (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược, đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan.
• Điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của a168wa.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại a168wa được điều hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

6.1 Tính công bằng của trò chơi

Tất cả các trò chơi tại a168wa sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, a168wa có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị pháp lý.

6.3 Tranh chấp kết quả

Nếu người chơi không đồng ý với kết quả của một ván cược, phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại liên quan đến kết quả đó sẽ không được xem xét.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của a168wa:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng a168wa cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage) hoặc các chiến thuật cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

a168wa cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và cần được thực hiện trong giới hạn lành mạnh.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể thiết lập các giới hạn sau đây trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

8.2 Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của a168wa qua Live Chat 24/7 để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát phù hợp.

a168wa áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên a168wa (nhân viên a168wa sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho a168wa nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của a168wa, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a168wa không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng a168wa.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của a168wa trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

a168wa có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung của a168wa.
• Cung cấp thông tin s ai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7 của tài liệu này.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, a168wa có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng của mình.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của a168wa sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của các điều khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của a168wa, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web a168wa.org
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email và tức thì đối với Live Chat

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan (nếu có). Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.